Genel Bilgi

Stren olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini önemseriz. Bu politika, sitemizi kullanan ziyaretçilerin bilgilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Hangi Verileri İşliyoruz?

Platform üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad – soyad
• Telefon ve e-posta
• Adres bilgileri
• Sipariş ve fatura bilgileri
• Kullanım verileri (IP, cihaz bilgisi, çerez verileri)
• Ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcı tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz)

Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Sipariş oluşturma ve kargolama
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri iletişimi
• Sistem güvenliği ve performans takibi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kampanya/duyuru gönderimi (onay verilmişse)

Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle sadece hizmet sunumu için gerekli olduğunda paylaşılır:

• Kargo firmaları → teslimat için
• Ödeme sağlayıcıları → ödemeyi işlemek için
• Resmi kurumlar → zorunlu hallerde

Veriler hiçbir şekilde satılmaz, reklam amacıyla üçüncü taraflara aktarılmaz.

Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitede kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılır.

Kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu çerezler (siteyi çalıştırır)
• Performans çerezleri
• Analitik çerezler
• Pazarlama çerezleri (kullanıcı onayıyla)

Tarayıcı ayarlarından çerezleri kapatabilirsiniz fakat bazı fonksiyonlar çalışmayabilir.

Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, yasal zorunluluk süreleri ve hizmet sağlama gereklilikleri kapsamında saklanır.

Kullanıcı Hakları (KVKK 11. Madde)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere erişme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme
• Açık rızayı geri çekme

Bu haklar için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: strenstudios@outlook.com

Güvenlik

Sitemiz, SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Tüm ödeme işlemleri ödeme sağlayıcı üzerinden 256 bit şifreleme ile yapılır; kart bilgileriniz tarafımızca kaydedilmez.

İletişim

Her türlü talep ve soru için:

strenstudios@outlook.com